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唐信 T5U8

Tansonic唐信T5U8型号电话录音盒是8路录音系统,使用USB接口与PC联机,具有部门管理、邮件通知、来电弹屏、支持SQL数据库、局域网访问等强大功能,可广泛的应用于商业电话,电力调度,热线服务电话,关键岗位电话,金融证券,汽车4S店,房地产公司,公安报警,安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音,特别适用需要保存完整通话的企业及个人使用。

适用线路情况:
普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通)、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。

产品详细说明:
应用特点:
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的法律依据。
6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。


功能特点:
1、软件平台
支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(64位)/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可根据客户特殊要求订制版本。
2、未接来电
有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。
3、多种录音启动方式
录音启动方式灵活,具有压控、键控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是24小时录音,录音起始时间可以灵活设置。
4、方向辨别
自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现。
5、实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
6、自动循环录音
可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除最先录音的文件,确保系统常年不间断运行。
7、电话管理
强大的电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
8、操作日志
系统具有完整的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。
9、商务管理(POPUP)
可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。
10、远程管理(FTP)
可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上,让您在外地出差时也能听到录音。
11、用户权限管理
系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能,例如可以设定某操作员只能查询、统计录音,而不能删除录音数据等。
12、支持多种数据库
支持Access,MYSQL,MSSQL三种数据库,解决录音数据量大的情况下,出现数据库单一(ACCESS数据库)处理速度较慢问题。
13、客户端功能
可以在局域网的任意计算机登录客户端,从而获得跟录音系统服务端一样的操作体验。
14、报警功能
当录音系统发生异常时,如超长时间录音,线路断线时可以直接邮件通知管理员。

技术参数:
●通道数:8通道(可以与T5U2,T5U4,T5U8,T5U16型号同时兼容使用,最高可以实现128通道同时录音。)
●连接方式:并联
●压缩倍数:1/2/4/6/7/8倍压缩
●录音启动方式:压控、键控、声控
●最大消耗功率: ≤10W
●工作温度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●湿度: 5%-85%
●频率响应: 300-3400Hz(±3dB)
●数据速率: 8 Kbps、13Kbps、64kbps/1s
●接口方式: RJ11
●录放音失真度: ≤2%
●主叫号码: FSK、DTMF
●FSK调制方式: 逻辑 0 (2200Hz±1%),逻辑 1 (1200Hz±1%)
●呼叫监测: 信号音、语音。
●DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
●语音文件: WAV
●压控模式判断电压标准40-120V(振铃)  18-48V(空闲)  5-17V(摘机)
●包装尺寸:长240MM*宽157MM*高50MM
●产品毛重:0.575KG

PC配置要求:
为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行,建议PC最低要求如下:
●800MHZ Pentium 系列 CPU以上
●至少一个以上可用的USB接口
●内存512M
●硬盘500G以上(在不压缩的情况下,1G的硬盘空间可录约35小时)
●音箱
●PC正常运行所需的其它设备

附:部分软件操作界面:
1、主界面,可以直观看到线路的空闲,通话时长等状态。


2、录音模式与分时间段录音设置界面


3、录音模式启动设置方式界面,如“Key”为键控方式,即选择性录音,需要录音时按“*”键才录,否则不录音。


4、FTP设置界面,总部可以直接查听,统计各分公司的通话记录。




5、客户信息弹屏功能界面,客户来电后可以直接在计算机看到客户的电话号码,地址,姓名等详细信息。


6、来电时,在屏幕右下角弹出的小对话框。


7、客户资料界面:在这里可以完成对客户资料的编辑,添加,删除,导出,导入等操作,也可以把原有客户资料按指定格式导入客户资料库。


8、录音查询界面:用户可以在这完成录音文件的查询,播放,统计通话数量,通话时长,备注,导出等功能,也是录音系统最常用的一个功能模块。


9、“综合查询”界面:可以按姓名,线路号码,部门等指定条件来查找,统计录音记录。


10、打印汇总界面,可按月/天统计话务人员的呼入次数,呼出次数,通话时长等。


11、客户查听端界面,可在局域内的任意计算机进行查听,播放,统计录音数据。


12、权限设置界面,用户可以为服务器与客户端的每个操作员分配不同的权限。


13、报警功能设置界面,发生断线或者硬盘空间满等情况可发送邮件通知管理员。
 
14、支持多种录音数据库

视频帮助

电话录音盒

硬件安装与线路连接:

TX2006U1A TX2006U2A TX2006U2G TX2006U4

嵌入式电话录音系统

硬件安装与线路连接:

TX100 TX400 TX800 TX32

软件安装及操作使用:

TX100 TX400 TX800 TX32

全国销售服务中心

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